Säkra meddelanden och möten

Vad innebär säkra meddelanden och säkra videomöten?

Säkra meddelanden

Säkra meddelanden är ett sätt för dig att skicka och ta emot känslig information på ett tryggt sätt. Det kan handla om sådant som inte ska skickas via vanlig e-post, till exempel:

• personuppgifter
• handlingar med sekretess
• information om din ärendehantering

När du skickar ett säkert meddelande loggar du in med e-legitimation. Det gör att vi kan skydda din information från att hamna i fel händer.

Säkra videomöten

Säkra videomöten är vanliga videomöten – men med extra skydd. När du bokar ett sådant möte får du en länk som bara fungerar för dig. Du loggar in med e‑legitimation för att delta. På så sätt kan vi prata om ditt ärende på ett tryggt och korrekt sätt.

Du kommer enbart in på mötet via kallelsen som du får från oss via mejl. Du kommer inte åt ditt bokade möte via portalen för säkra meddelanden.

Varför har vi detta?

Vi inför säkra meddelanden och videomöten för att:

• skydda din integritet
• följa lagar och regler, som säkerställer att känsliga uppgifter hanteras rätt
• göra det enklare för dig att kommunicera med oss, utan att du behöver besöka stadshuset
• ge snabbare service genom att minska behovet av brev eller fysiska möten

Det här är en del av Solna stads arbete för att vara en trygg, modern och digitalt tillgänglig kommun.

Vem kan använda tjänsterna?

Du som är invånare, anhörig, företagare eller samarbetspartner kan använda tjänsterna när ditt ärende kräver säker hantering. Du får veta av din handläggare när ett säkert meddelande eller videomöte behövs.