Verksamhetssystemstöd

Utförare som arbetar på uppdrag av omvårdnadsförvaltningen i Solna stad använder olika verksamhetssystem som stöd i arbetet. På den här sidan hittar du information, lathundar, manualer och utbildningstillfällen för dessa verksamhetssystem.

För att lägga ett supportärende till Digitalisering och IT-staben kontaktar ni Servicedesk, telefonnummer: 08-746 23 33 eller mejl: servicedesk@solna.se

Roller och behörigheter Visa Dölj

Hanteringen av roller och behörigheter är olika för olika moduler. Se tabellen.

Modul	Servicedesk	Hantera personal självständigt	Kommentar
Lifecare Utförare	X	X	Lifecare utförarechef kan endast beställas av kvalitetsstaben. Se ansvars-pdf.
Lifecare Avvikelse	X		Behörig chef beställer behörighet via Servicedesk.
Lifecare HSL	X		Behörig chef beställer behörighet via Servicedesk.
Lifecare Planering	X		Behörig chef beställer behörighet via Servicedesk.
Lifecare LMO		X	Roll LC.Utförarechef och LC.Utföraresamordnare administrerar roller i Lifecare Uförare för medarbetare i LMO.
Phoniro hemtjänst	X	X	Roll LC.Utförarechef och LC.Utföraresamordnare administrerar roller i Lifecare Utförare för medarbetare i Phoniro.

Lifecare Utförare Visa Dölj

https://solna.se/lcutforare Länk till annan webbplats.

Lifecare Utförare är för Solnas utförare. Här kan ni på ett enkelt sätt ska kunna ta emot uppdrag genom att hantera de beställningar som skickas från Myndighetsavdelningen. När beställningarna är accepterade kan ni sedan jobba vidare med genomförandeplaner, insatser och dokumentera. Utföraren kan också administrera sina anställdas behörigheter.

Lifecare Avvikelse Visa Dölj

Lifecare Avvikelse hanterar processen kring rapportering och utredning av avvikelser inom hälso- och sjukvård samt socialtjänstlagen och lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade.

Utredningsmodulen används av Solnas utförare inom egen regi.

Lifecare HSL Visa Dölj

Lifecare HSL används av Solnas utförare inom hälso- och sjukvård egen regi. Systemet ger stöd för att starta vårdprocess, utföra och följa upp planer för utredning och behandling samt journalföring.

Lifecare Planering Visa Dölj

Lifecare Planering används av Solnas hemtjänstutförare inom egen regi. Systemet ger en överblick av verksamhetsuppföljning och möjliggör planering för kundens besök.

Lathund – Lifecare Planering Pdf, 981 kB.

Lifecare Mobil Omsorg LMO Visa Dölj

Lifecare Mobil Omsorg är en mobilapplikation som ger åtkomst till arbetsschema och dokumentation för kunden med återrapportering i mobilen. Används av Solnas hemtjänstutförare och egen regi.

Bland dokumenten finns även manualer för administrering och hantering av NFC. Manual för steg vid batteribyte(digitala lås), samt registrering av batteribyte och motionering av lås via appen LMO.

Phoniro Visa Dölj

Phoniro länk: https://solna.phoniro.se Länk till annan webbplats.

Phoniro är ett system som hanterar arbetstelefoner, kunders utförda tid samt ersättningsunderlag. Det används av Solnas hemtjänstutförare och egen regi personlig assistans.

Bland dokumenten finns manualer med förtydligande kriterier vid hantering av NFC och felsökning. Kompletterande dokument för administrering och hantering av NFC finns under Lifecare Mobil Omsorg, LMO.

Samt steg för enhetsvård och optimering av handenhet. Installationsmanual för applikationer Lifecare Mobil Omsorg och Phoniro PI.

Felanmälan av digitala låsvred, trygghetslarm, trygghetskamera Visa Dölj

Rutiner för felanmälan till teknikgruppen Pdf, 93 kB.

Utbildningstillfälle Visa Dölj

Digitalisering och IT-staben bjuder in till genomgång av Lifecare utförare vid två tillfällen per år. Tillfällena riktar sig till chefer och samordnare.

Nästa tillfälle är: 17 oktober 2024.

Mejla servicedesk@solna.se för anmälan.