Kommunalt vatten och avlopp (Solna Vatten AB)

Solna Vattens kunder betalar årliga avgifter för hanteringen av dricksvatten och avloppsvatten inklusive dagvatten. Avgifternas storlek bestäms i Taxa för Solna Vattens allmänna vatten- och avloppsanläggning, VA-taxan, som beslutas av Solnas kommunfullmäktige.

På grund av ökade kostnader för inköp av vatten och rening av avloppsvatten samt ökade drift- och underhållskostnader så beslutades under hösten 2024 om en höjning av avgifterna i VA-taxan. De nya avgifterna gäller från och med den 1 januari 2025.

Korrigering av tidigare betalad VA-avgift

Enligt kommunfullmäktiges beslut gäller 2025 års avgifter från och med 1 januari 2025.
Dessvärre gick vår fakturering för januari månad i väg utan att de nya avgifterna för 2025 blev aktiverade i vårt faktureringssystem. En korrigering kommer därför att göras retroaktivt för januari månad.
Korrigeringen på fakturan kommer för dig som kund att se olika ut beroende på om du faktureras månadsvis eller om du faktureras kvartalsvis. Under rubrikerna nedan kan du läsa mer om vad som gäller för månadsvis respektive kvartalsvis fakturering.

Kunder som faktureras månadsvis (gäller t ex flerbostadshus och verksamheter)

De redan fakturerade VA-avgifterna för perioden 1-31 januari 2025 baserades felaktigt på 2024 års avgifter. Mellanskillnaden mellan 2024 års avgifter och 2025 års avgifter kommer för perioden 1-31 januari att adderas till kommande faktura.
Kommande faktura, som gäller faktureringsperiod 1-31 mars, skickas under vecka 11 med fakturadatum 12 mars. Fakturan kommer att omfatta följande:
- VA-avgifter enligt VA-taxa 2025 för perioden 1-31 mars.
- Mellanskillnaden mellan 2024 års avgifter och 2025 års avgifter för perioden 1-31 januari.

Kunder som faktureras kvartalsvis (gäller framför allt enbostadshus)

Kvartalsfaktura för perioden 1 januari - 31 mars skickades ut under vecka 10 (fakturadatum 4 mars). Den delen av fakturan som avser januari månad baserades felaktigt på 2024 års avgifter, korrigering för januari kommer att ske i nästa kvartalsfaktura som skickas ut i början av juni.
Fakturan som skickas i juni kommer att omfatta följande:
- VA-avgifter enligt VA-taxa 2025 för perioden 1 april - 30 juni.
- Mellanskillnaden mellan 2024 års avgifter och 2025 års avgifter för perioden 1-31 januari.

Har du frågor om din VA-avgift

Har du frågor om din VA-avgift så är du välkommen att kontakta Kontaktcenter i Solna stad via www.Solna.se/kontakt.

Vid vattenläckor, avloppsstopp eller andra driftstörningar, ring felanmälan enligt nedan.

Felanmälan dagtid (vardagar 08:00 - 17:00)
Ring telefonnummer 08-82 79 64

Felanmälan övrig tid
Ring telefonnummer 08-454 21 77

Driftstörningar
Solör Bioenergi är driftentreprenör för vatten- och avloppsledningsnätet i Solna. Aktuell information om eventuella driftstörningar hittar du på Solör Bioenergis webbplats Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..

Översvämningar
Om du har problem med översvämningar via avloppet i din fastighet ska du felanmäla det via telefonnummer ovan. Vid skador på fastigheten behöver du också ta kontakt med ditt försäkringsbolag. Endast i extra besvärliga nödsituationer ska du kontakta Räddningstjänsten via 112 för hjälp med länspumpning.

För att få tillgång till vatten och avlopp måste du ha ett abonnemang hos Solna Vatten AB. Starta ett abonnemang med blanketten för abonnemang för vatten och avlopp som du hittar i självserviceportalen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..

Om du flyttar måste du säga upp ditt abonnemang för vatten och avlopp. Använd blanketten för uppsägning av abonnemang för vatten och avlopp som du hittar i självserviceportalen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.. Glöm inte att läsa av din vattenmätarställning på dagen för överlåtelse.

Avgift för vatten och avlopp

Avgiften för vatten och avlopp täcker kostnader för produktion och distribution av dricksvatten samt avledning och rening av avloppsvatten.

Avgiften består av två delar:

• Den ena delen av avgiften är rörlig och bestäms av hur mycket vatten som förbrukas.
• Den andra delen av avgiften beror på storleken på tomtytan och vilken kapacitet vattenmätaren/vattenmätarna har. Mer information om avgiften hittar du i VA-taxa 2025 Solna vatten och avlopp Pdf, 692 kB, öppnas i nytt fönster. (Pdf, 692 kB)

Vid frågor om faktura från Solna Vatten

Har du frågor om en faktura från Solna Vatten kan du vända dig till kontaktcenter, telefon 08-746 10 00 eller använda kontaktformuläret Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..

Obetalda fakturor

Vid utebliven betalning skickas en påminnelse ut efter 8-10 dagar. Om fakturan fortfarande är obetald efter påminnelsen skickas fakturan till inkasso och då tillkommer inkassokostnad. Betalas fakturan inte efter det kommer vattnet att stängas av.

Förbrukning av vatten

Kostnaden för förbrukad vattenmängd bestäms efter hur mycket vatten som har gått genom vattenmätaren. En gång per år skickas ett avläsningskort för vattenmätaren ut. På avläsningskortet skriver fastighetsägaren mätarställningen och skickar in till Solna Vatten AB. Utifrån avläsningen beräknas årsförbrukningen och med hänsyn till den preliminärfaktureras abonnenten till nästa avläsning.

Du kan också rapportera ställningen på din vattenmätare via Solna Vattens AB e-tjänst för avläsning av vattenmätare. Läs mer nedan.

Avgifter för särskilda VA-abonnemang

VA-taxan innehåller avgifter för tjänster som ingår i VA-huvudmannens ansvar enligt lag (2006:412) om allmänna vattentjänster. Avgifter för tjänster som utförs som en extra service till abonnenterna, till exempel avgift för sprinkler, vattenkiosk och brandpostmätare, ligger i dokumentet Avgifter för särskilda VA-abonnemang. Pdf, 240 kB, öppnas i nytt fönster. (Pdf, 240 kB)

Solna Vattens kunder betalar årliga avgifter för hanteringen av dricksvatten och avloppsvatten inklusive dagvatten. Avgifternas storlek bestäms i Taxa för Solna Vattens allmänna vatten- och avloppsanläggning, VA-taxan.

Avgifter för vatten och avlopp i Solna höjs den 1 januari 2025. Höjningen beror på Solna Vattens ökade kostnader för inköp av vatten och rening av avloppsvatten samt ökade drift- och underhållskostnader. Höjningen beror även på ökade kostnader orsakade av investeringar i VA-anläggningen. Även efter höjningen är avgifterna i Solnas VA-taxa bland de lägsta i landet.
Alla avgifter i denna FAQ anges inklusive moms.

Varför höjs VA-taxan?

Taxan höjs på grund av ökade kostnader för inköp av vatten från Norrvatten, ökade kostnader till Käppala för rening av avloppsvatten samt ökade drift- och underhållskostnader.

Stigande energipriser, höga räntor och ökade kostnader för material och råvaror påverkar oss alla. Det gäller även för vatten- och avloppstjänster i vår kommun. Utöver allt högre kostnader för den dagliga driften, står vi även inför ett stort investeringsbehov när det gäller ledningar och anläggningar. Vi behöver också anpassa oss för att kunna möta nya, tuffare miljökrav. Det är samtidigt viktigt att känna till att vi inte får ta ut mer än vad verksamheten kostar – vi får inte gå med vinst.

Från och med när höjs VA-taxan?

Den nya taxan gäller från och med 1 januari 2025.

• Flerbostadshus och verksamheter faktureras månadsvis. Första fakturering 2025 sker i januari.
• Villor faktureras kvartalsvis. Första fakturering 2025 sker i mars.

Hur stor är höjningen inför 2025?

Exempel på vad höjningen innebär för två olika typfastigheter:

• För en bostadsrättsförening med 15 lägenheter (Typhus B*) och en årlig förbrukning på totalt 2000 m³ (kubikmeter) vatten höjs månadskostnaden med 67 kr per lägenhet, från 236 kr/månad/lägenhet 2024 till 303 kr/månad/lägenhet 2025.
• För boende i villa/radhus (Typhus A**) med en årlig förbrukning på 150 m³ höjs månadskostnaden med 113 kr, från 396 kr/månad 2024 till 509 kr/månad 2025.
  

Hur stor är höjningen per kubikmeter (m³) vatten?

VA-taxans rörliga avgift (förbrukningsavgift) höjs med 4,30 kr/m³, från 15,00 kr/m³ till 19,30 kr/m³.

Vad används avgifterna till?

Solna Vattens verksamhet finansieras till 100% av avgifterna i VA-taxan.
VA-avgiften täcker leverans av dricksvatten, bortledning och rening av spillvatten från hushåll samt att dagvatten från fastigheter och gator tas omhand.
Avgifterna täcker också kostnader för drift, underhåll och investeringar för att säkra ett rent dricksvatten och ett välfungerande avlopp också i framtiden.

Avgiften består av tre delar:

1. Rörlig förbrukningsavgift som beror på hur mycket vatten som används
2. Fast mätaravgift utifrån storleken på vattenmätaren
3. Fast tomtyteavgift som täcker kostnader för dagvatten

Vem bestämmer avgiften för vatten och avlopp?

Solna Vatten föreslår en VA-taxa som räcker till verksamhetens nödvändiga kostnader för att bygga, underhålla, driva och utveckla vatten- och avloppsnätet och anläggningarna. VA-taxan beslutas av Solnas kommunfullmäktige.

Har Solna en låg eller hög VA-taxa jämfört med andra kommuner?

Solnas taxa för vatten och avlopp är och har länge varit bland de lägsta i landet. Den årliga avgiften kommer fortsätta vara bland de lägsta i landet även efter höjningen.

Kranvatten har ju alltid varit så billigt i Sverige, varför höjs kostnaderna så mycket?

Mellan 1950 - 1970 finansierade svenska staten en stor del av utbyggnaden av vatten och avlopp i Sverige. Kommunerna övertog därefter driften av anläggningarna. Nu börjar ledningsnätet och anläggningarna som byggdes på 50 - 70-talet bli gamla och ett ökat underhåll är nödvändigt vilket kräver tunga investeringar. Utöver detta tillkommer investeringar på grund av nya lagkrav och ökade miljökrav. Detta innebär en stor omställning i branschen och kommer på sikt att öka avgifterna.

Hur kan jag påverka avgiften?

Du kan påverka avgiften på din faktura genom att förbruka mindre kranvatten. Ta kortare duschar, låt inte vatten rinna i onödan, använd snålspolande toaletter, tvätta och diska fulla maskiner. Fler tips hittar du här. Länk till annan webbplats.

*Typhus B. En fastighet med 15 lägenheter anslutna till dricksvatten, spillvatten och dagvatten. Fastighetens tomtyta är 800 m2 och fastighetens totala vattenförbrukning är 2000 m3/år. Två mätare Q34 mäter fastighetens vattenförbrukning.

**Typhus A. Ett enbostadshus anslutet till dricksvatten, spillvatten och dagvatten. Fastighetens tomtyta är 800 m2 och fastighetens vattenförbrukning är 150 m3/år. En mätare Q34 mäter fastighetens vattenförbrukning.

Solnas VA-taxa 2025 i sin helhet hittar du här. Länk till annan webbplats.

Du kan rapportera in ställningen på din vattenmätare via Solna Vattens e-tjänst för avläsning av vattenmätare Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..

Logga in med personnummer/organisationsnummer och din servicekod som står på avläsningskortet och på fakturan. Via e-tjänsten kan du även se din förbrukning de senaste tio åren.

Det är möjligt att rapportera in ställningen mer än en gång per år för att få en mer rättvisande bild av förbrukningen. Det kan vara extra bra om det har skett stora förändringar i din vattenförbrukning.

Vattenavläsning i flerbostadshus

I flerbostadshus är det fastighetsägaren som ska läsa av. Logga in i e-tjänsten. Ange organisationsnummer utan bindestreck och servicekoden som står på fakturorna.

Solna Vatten når du via mejl: solnavatten@solna.se

Uppsättning, byte och kontroll av vattenmätare

Solna Vatten AB äger vatten­mätaren, sätter upp, byter ut och kontrollerar den. För att vara säker på att vattenmätaren visar rätt förbrukning byts mätarna med jämna intervall. De minsta vattenmätarna byts vart tionde år. Resten byts vart femte år. Bytet utförs av Solna Vatten AB:s entreprenör. För att mätaren ska kunna läsas av och bytas måste vatten­mätaren vara lätt att komma åt. I samband med bytet är det viktigt att avstängnings­ventilerna före och efter mätaren fungerar. Kontrollera gärna att ventilerna fungerar någon gång per år. Det är du som fastighetsägare som ansvarar för att ventilerna fungerar.

När du till exempel bygger nytt hus och vill ansluta dig till kommunalt vatten och avlopp måste du göra en servisanmälan.

Servisanmälan gör du via blanketten för servisanmälan som du hittar i  självserviceportalen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..

Anläggningsavgift

Anläggningsavgiften är den engångsavgift som tas ut vid anslutning till vatten och avlopp. Den bestäms av hur många serviser som dras fram till förbindelsepunkten, hur många förbindelsepunkter som upprättas, hur många lägenheter som byggs samt hur stor tomtytan är.

Mer information om avgiften hittar du i dokumentet Taxa för Solna Vattens allmänna vatten- och avloppsanläggning. Pdf, 692 kB, öppnas i nytt fönster. (Pdf, 692 kB)

Spillvatten från köksavfallskvarn får inte tillföras den allmänna avloppsanläggningen enligt ABVA 2011 i Solna.

Fettavskiljare ska finnas installerade för alla verksamheten som hanterar fett. Fett som följer med avloppsvattnet kan stelna när det avkyls och orsaka stopp i ledningarna. Därför är fettavskiljare för livsmedelsverksamheter ett krav från Solna Vatten AB.

Läs mer om fettavskiljare under Avfall för företag och verksamhetsutövare.

Handbok för fettavskiljare Pdf, 298 kB. (Pdf, 298 kB)

Länshållningsvatten är regnvatten, inträngande grundvatten, spolvatten eller liknande som ansamlas i till exempel schaktgropar vid byggarbetsplatser och som behöver pumpas bort/avledas. Länshållningsvatten kan uppkomma i samband med schaktning, sprängning, borrning, upplag av bergmassor och annan verksamhet i samband med t.ex. byggnationer och saneringar av förorenad mark.

Före avledning av länshållningsvatten ska kommunens tillsynsmyndighet (avdelningen för miljö- och hälsoskydd) alltid informeras.

Avledning av länshållningsvatten till ledningsnätet får endast ske efter godkännande från Solna Vatten. Ansök genom att fylla i och skicka in blanketten som finns i självserviceportalen. Länk till annan webbplats. Solna Vatten kräver att verksamhetsutövare innan avledning till ledningsnätet säkerställer rening av länshållningsvattnet för att minimera miljöpåverkan.

Avledning av länshållningsvatten i dagvattennätet

För avledning av länshållningsvatten från fastighet med upprättad anslutningspunkt för dagvatten tar Solna Vatten ut brukningsavgifter enligt VA-taxa §13.1c. (avgift per m2 tomtyta)

För fastighet som saknar upprättad anslutningspunkt för dagvatten, samt för grundvatten vid tex grundvattensänkning, tar Solna Vatten ut brukningsavgifter enligt VA-taxa §13.8, §13.5 och §13.1a-b. (avgift för vattenmätare och mängd mottagen volym vatten)

Avgifter enligt ovan gäller under förutsättning att länshållningsvattnet är rent och uppfyller Solna Vattens krav för avledning i dagvattennätet.

Avledning av länshållningsvatten i spillvattennätet

Avledning av näringsrikt länshållningsvatten till spillvattenledning förutsätter att andra föroreningar i länshållningsvattnet inte stör reningsprocesserna i avloppsreningsverket eller försämrar slamkvaliteten. För avledning av länshållningsvatten i spillvattenanläggningen krävs att Käppalaförbundets riktlinjer för länshållningsvatten Länk till annan webbplats. följs. Solna Vatten tar ut brukningsavgifter enligt VA-taxa för spillvatten §13a-b samt extra avgift vid kvävehalter större än 40mg/l.

Läs mer om riktlinjer och krav i vår dokumentation kring länshållningsvattenrutiner. Länk till annan webbplats.

Ska du gräva i marken behöver du veta var vatten- och avloppsledningarna går. För att få veta var Solna Vatten AB:s ledningar ligger skriver du till Solna stads kontaktcenter. Bifoga karta med vilket område som avses och uppge om ledningskartan ska vara PDF- eller DWG-format. Uppge även om det ska vara med dimensioner och vattengångshöjder samt om det gäller spillvatten, dagvatten och/eller dricksvatten. Glöm inte uppge e-postadress dit kartan ska skickas. Generellt sett har Solna Vatten AB inga kartor på enskilda ledningar på tomtmark.

Användningen av vatten- och avloppstjänster styrs av lagen om allmänna vattentjänster samt av regler som beslutas av kommunfullmäktige.

Lagen om allmänna vattentjänster (SFS 2006:412), även kallad vattentjänstlagen, reglerar bland annat kommunens skyldighet att anordna vatten och avlopp samt fastighetsägarens rätt att använda den allmänna va-anläggningen. Vattentjänstlagen är den lag som gäller för alla kommunala huvudmän för vattentjänster.

ABVA (allmänna bestämmelser för brukandet av den allmänna vatten- och avloppsanläggningen) är det regelverk som gäller för Solna stad och antas av kommunfullmäktige. Den reglerar bland anslutningar till det allmänna VA-nätet.

I dokumentet ABVA (allmänna bestämmelser för användande av den allmänna vatten- och avloppsanläggningen i Solna) Pdf, 255 kB, öppnas i nytt fönster. (Pdf, 255 kB) kan du läsa hela regelverket. Där finns också ett avsnitt med information till fastighetsägare.

Från och med den 1 juni 2023 är alla brandposter i Solna stängda.

För användning av låsta brandposter behöver ni ansöka om tillstånd från Solna Vatten minst 7 arbetsdagar innan ni planerar att använda brandposten.

Skicka ansökan via Solna stads Kontaktcenter Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. alternativ ring till vårt Kontaktcenter på 08-746 10 00 Länk till annan webbplats. eller maila till solnavatten@solna.se för vidare instruktion.

Från och med 15 juni 2023 och framåt hänvisas du som
tidigare använt vatten via Solna Vattens brandposter till stadens vattenkiosker:

• Bagartorpsringen 59 i Bagartorp
• Wiboms väg 27 i Huvudsta
• Pipers väg 165 i Bergshamra

Information om vattenkiosker i Solna. Pdf, 593 kB, öppnas i nytt fönster. (Pdf, 593 kB)

Avgifter för vattenkiosker i Solna. Pdf, 240 kB, öppnas i nytt fönster. (Pdf, 240 kB)

Instruktion för att använda vattenkiosk. Pdf, 353 kB, öppnas i nytt fönster. (Pdf, 353 kB)

Instruktionsvideo vattenkiosk. Öppnas i nytt fönster.

Riktlinje för nödvatten i Solna stad (pdf) Pdf, 287 kB, öppnas i nytt fönster. (Pdf, 287 kB)