Vanliga frågor - vatten och avlopp

Du får en faktura för vatten och avlopp.
Den baseras på hur mycket vatten du använder och fasta avgifter.

De flesta får faktura några gånger per år.
Hur ofta beror på ditt avtal.

Börja med att kontrollera din vattenförbrukning.
Läckande kranar eller toaletter kan öka förbrukningen.
Kontakta oss om du är osäker.

Betala fakturan så snart du kan. Kontakta oss om du inte kan betala i tid via solna.se/kontakt.

Ja. Du beställer det via din bank eller genom att kontakta oss.

Vattenmätaren mäter hur mycket vatten du använder. Den sitter oftast där vattnet kommer in i huset. Vattenmätare ska bytas regelbundet. Det görs för att mätningen ska bli korrekt.

Nej. Själva bytet är kostnadsfritt.

Ja, någon behöver vara hemma.
Teknikern måste komma åt vattenmätaren.

Oftast tar det cirka 30 minuter. Vattnet stängs av under tiden.

Se till att vattenmätaren är fri och lätt att nå. Plocka undan saker runt mätaren.

Anmäl flytten till oss i god tid. Skicka in ett mätarställningskort eller avläsning. Skicka in uppsägning eller nyteckning på Självserviceportalen.

Kontakta oss med datum för ägarbytet samt anmäl uppsägning eller nyteckning i Självserviceportalen. Både säljare och köpare ansvarar för att informationen stämmer.

Vid akuta fel ringer du oss direkt på 08-82 79 64. Övriga fel kan du anmäla via Solna stads kontaktcenter nedan.