Vanliga frågor och svar
Här följer vanliga frågor och svar om förskoleverksamheten och e-tjänsten.
Köfrågor
Fråga 1
Mister mitt barn sin köplats om jag accepterar en erbjuden förskoleplats i Solna?
Svar
Ja, barnet mister sin köplats när ni tackar ja till en erbjuden förskoleplats i Solna.
Fråga 2
Om jag blir erbjuden plats i annan förskola än den jag har önskat och accepterar detta, ställs mitt barn i kö med automatik igen?
Svar
Nej, du behöver då på nytt anmäla ditt barn till kön.
Fråga 3
Hur ändrar jag mina köalternativ/byter startdatum eller lägger till alternativ?
Svar
För att ändra i köalternativ/startdatum måste en ny anmälan göras. När man vill lägga till en eller fler verksamheter så måste man rangordna om alla på nytt.
Fråga 4
Ändras mina ködatum om jag gör en ändring av mina köalternativ?
Svar
Om man ändrar till exempel ordning/val eller lägger till ett kommunalt alternativ behåller man sitt ködatum förutsatt att man har minst ett kommunalt alternativ sen tidigare. Lägger man till en enskild förskola får man ett nytt ködatum på just den valda förskolan.
Fråga 5
Vid anmälan finns möjlighet till sex olika alternativ, måste jag fylla i alla?
Svar
Nej, minst ett val/område måste fyllas i.
Fråga 6
Eftersom man kan blanda kommunala och privata alternativ på sin anmälan, vad händer om man endast önskar ett privat alternativ?
Svar
Då omfattas man ej av kommunens skäliga väntetid.
Fråga 7
Vad är Solnas skäliga väntetid?
Svar
I Skollagen 8 kap.14§ anges att kommunen ska erbjuda plats inom 4 månader när vårdnashavare har anmält behov. (Detta innebär att om du önskar plats i förskolan från och med 1 augusti så måste du anmäla ditt barn senast 1 april).
Anmäl så tidigt som möjligt, ju längre tid i kön desto bättre.
Fråga 8
Om vi får en förskoleplats i annan kommun mister vi vår kötid då?
Svar
Nej, barnet kvarstår i kön.
Schemafrågor
Fråga 1
Hur många timmar per dag får mitt barn vara på förskolan när man får småsyskon? Eller om någon förälder blir arbetslös/hemmavarande 100%?
Svar
Barnet får vara på förskolan 6 timmar per dag, förskolorna har olika tider, fråga på din förskola vilka tider som gäller där. Förskoleenheten registrerar vid kännedom ett ospecifiserat schema en månad efter födelse via uppgifter från folkbokföringen.
Barnet får behålla sitt befintliga schema en månad efter att syskonet är fött.
Vid ändring av tider ska man ha två veckors framförhållning.
Platserbjudanden
Fråga 1
Hur får jag veta när mitt barn har blivit erbjuden en plats i förskolan?
Svar
Erbjudandet om plats som aviseras via epost/brev eller telefon visas på familjesidan. Familjen kan ha upp till 7 vardagar på sig att svara.
Fråga 2
Vad händer om jag tackar nej till en erbjuden förskoleplats?
Svar
Om du tackar nej till en erbjuden plats så behåller ditt barn sin plats i kön, i väntan på ett nytt erbjudande.
Efter 3 avböjda erbjudanden mister man sin plats i kön och en ny köanmälan måste göras.
Fråga 3
Vi har fått en privat plats i annan kommun, vad behöver vi göra?
Svar
Fyll i blanketten ansökan enskild förskoleverksamhet som finns i blankettarkivet under förskola.
Fråga 4
Vi har fått en kommunal plats i annan kommun, vad behöver vi göra?
Svar
Kontakta den mottagande kommunen samt Solnas förskoleenhet.
Uppsägning av plats
Fråga 1
Om mitt barn ska byta verksamhet, behöver man säga upp platsen?
Svar
Ja, du måste säga upp platsen vi e-tjänsten när ditt barn byter verksamhet.
Fråga 2
Mitt barn ska byta verksamhet, hur blir det med avgiften?
Svar
Man kan som folkbokförd i Solna byta verksamhet utan att betala dubbel avgift, faktura löper på som vanligt.
E-tjänst/Inloggning
Fråga 1
Varför fungerar inte mina inloggningsuppgifter?
Svar
Exempel:Tekniskt fel, handläggningstid upp till 5 arbetsdagar, webbläsaren.
Avgifter
Fråga 1
Vad kostar en plats i förskola/pedagogisk verksamhet?
Svar
Avgiften baseras på inkomsten, läs mer under avgifter för förskoleverksamhet.
Hittade du inte svaret på din fråga?
- För frågor av mer teknisk art t.ex. problem med inloggningen maila: support.eTjanst@solna.se
- För frågor om t.ex. kö, placering, förskoleavgifter maila: forskola@solna.se
Senast uppdaterad den 24 april 2012
Kontakt
Förskola
Barn- och utbildningsförvaltningen
08-734 24 24
Postadress
Stadshusgången 2
171 86 Solna