Brukarundersökningar
Brukarundersökningar är ett ett viktigt verktyg för kvalitetsarbetet i staden och för verksamheterna själva. De ska även kunna användas för att du som ska använda våra tjänster kan jämföra inför val av t.ex hemtjänst.
Brukarundersökningar för hemtjänst, boenden och inom äldre och funktionshinderomsorg genomförs med externt konsultstöd och den s.k. Kvalitetsbarometern, en modell för brukarundersökningar som utvecklats i FoU-sammanhang i Södra Sverige och nu tillhandahålls via konsultföretaget Utredningsspecialisten.
Brukarnas omdömen om omsorgens kvalitet har sammanställts, liksom i tidigare undersökningar, i ett s.k. kvalitetsindex. Kvalitetsindex utgör ett sammanfattande mått på brukarnas och de anhörigas omdömen.
De senaste resultaten från Kvalitetsbarometern finner du nedan. Tryck på rubriken för att komma vidare till respektive undersökning.
Resultat för boenden och hemtjänst äldreomsorg 2012
Kvalitetsbarometern 2012, en undersökning av de äldres upplevelse av kvaliteten på äldreomsorgen i Solna. Här hittar du resultatet på enhetsnivå för samtliga boenden, demensboenden och hemtjänstutförare för år 2012. De hemtjänstutförare som under hösten 2012 hade färre än 4 kunder redovisas tillsammans med övriga utförare med färre kunder.
Resultat för gruppbostäder och daglig verksamhet LSS 2011
Hösten 2011 gjordes en brukarundersökning för gruppbostäder och dagligverksamhet för personer med funktionsnedsättning.
Vad händer med resultatet?
Resultatet från brukarundersökningen ger utförarna och kommunen en uppfattning om hur kunderna/brukarna upplever kvaliteten i omsorgen. Samtliga utförare upprättar en utvecklingsplan som skickas till omvårdnadsförvaltningen där även hanteringen av resultatet från brukarundersökningen finns med.
Senast uppdaterad den 23 januari 2013
Kontakt
Annika Wiechel
Kvalitetsutvecklare vård- och omsorgsboende. Särskilt ansvar för utbildning, utveckling på omvårdnadsförvaltningen
08-734 23 91
Maria Wiklund
Kvalitetsutvecklare för hemtjänst, trygghetslarm, nattpatrull och dagverksamheter
08-734 27 78
Besöksadress
Stadshusgången 2
Solna centrum Solna
Monica Edenståhl
Kvalitetsutvecklare för LSS-verksamhet
08-734 26 95
Elisabeth Sundelin
Stabschef kvalitet och utveckling
08-734 20 15
Besöksadress
Stadshusgången 2
171 86 Solna