Hjälplänkar

• Kontakt & jour
• Karta
• Anpassa webbplatsen
• Webbplatskarta
• Translate
• In English
• Suomeksi

Målgruppsingångar

• Företagare
• Press
• Turist

Kvalitets- och utvecklingsarbete i Solna

Du som är äldre eller har en funktionsnedsättning ska kunna känna dig trygg i att den hjälp du får håller en hög kvalitet. För detta krävs ett kontinuerligt förbättrings- och kvalitetsutvecklande arbete som leds av staben för kvalitetsutveckling.

Avtalsuppföljning och tillsyn

Solna stad har tecknat avtal och överrenskommelser med olika utförare för driften av verksamheterna. Avtal och överenskommelser reglerar, tillsammans med lagstiftning och övriga regelverk, hur verksamheten ska bedrivas och vad som ska uppnås. För att säkra att verksamheterna bedriver en trygg och säker vård och omsorg arbetar kommunens MAS, (medicinskt ansvarig sjuksköterska) tillsammans med staben för kvalitetsutveckling och gör avtalsuppföljningar och tillsyner hos samtliga entreprenörer och egen regi.

Brukarundersökningar

Sedan år 2008 genomförs brukarundersökningar där samtliga som är beviljade hjälp i hemmet, bor i boende för äldre, bor i boende för personer med funktionsnedsättning eller besöker en dagverksamhet tillfrågas. Om en utförare får ett sämre resultat på något område måste de komma in med en åtgärdsplan och får möjlighet att förbättra.

Kvalitetsdeklarationer

Kvalitetsdeklarationer är våra löften till dig som medborgare/brukare som hjälper dig att bedöma kvaliteten på våra tjänster. Du ska veta vilka krav du kan ställa och vad du kan förvänta dig av stadens tjänster oavsett utförare.

Kvalitetspriset

Omvårdnadsförvaltningen vill uppmärksamma, uppmuntra och belöna kvalitetsutveckling inom vård- och omsorg med ett kvalitetspris. Utvecklingsarbetet ska vara kvalitetshöjande för personer som tar emot service, stöd och vård inom omvårdnadsförvaltningens verksamhetsområden. Priset delas årligen ut på kvalitetsdagen i oktober.

Omvårdnadsakademin - utbildning och utveckling

Omvårdnadsförvaltningen har bildat en Omvårdnadsakademi för att säkra kvalitetsutvecklingen av vården och omsorgen. Omvårdnadsakademin är ett forum för regelbunden samverkan med högskolor och forskningscentra där förvaltningens satsningar på utbildning och utveckling samordnas.

Synpunkter och klagomål

Staben för kvalitetsutveckling tar emot klagomål och synpunkter från dig som har hjälp av hemtjänst, besöker en dagverksamhet eller bor på ett boende och ser till att dessa åtgärdas av respektive utförare.

Vårdsamverkan

Vårdsamverkan i Solna är ett samarbete mellan Danderydsgeriatriken, Jakobsbergsgeriatriken, vårdcentraler i Solna, Rehab nordväst Solna och omvårdnadsförvaltningen i Solna stad. Syftet är att tillsammans kontinuerligt utveckla vården och omsorgen om personer 65 år och äldre, bosatta i ordinärt boende.